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POLYCOM RMX1000资源不足问题处理总结

  通过RMX1036C进行组建会议,在添加与会者时,只能添加一定数量会场,其余会场无法继续添加。

案例拓扑示意图:

拓普示意图

现象或问题描述:

通过RMX1036C进行组建会议,在添加与会者时,只能添加11个资源点会议,其余会场无法继续添加,查看MCU资源使用率,已使用视频资源点11,可用视频资源点25。

问题分析:

1. 排除断电、IP地址错误情况;

2. 查看未能加入到会议的与会者连接状态,断开原因为:资源不足;

3. 故障定位:与资源使用情况相关;

思路与解决过程:

1. 查看RMX1036C资源使用率情况,视频模块:已占用资源:11 未占用资源:25

1. 按照资源情况,未占用资源有:25,增加第12个会场时,无法连接,显示状为断开。

2. 查看其属性,连接状态断开原因为:资源不足;

示例图

1. 与未占用资源显示矛盾冲突,怀疑是否系统出错,显示不正常;

2. 重启MCU,重新组会,故障依旧;

3. 重新分析原因,在同事的提示下,排除是否进行了会议预约,资源被保留。

4. 查看会议预约记录发现确实在RMX1036上进行了会议预约;

5. 手工取消会议预约,重组会议,故障消除;

建议及总结:

系统会为预约会议预留资源,以保证在用户所预定的时间内能自动召开会议。正是这个原因,很有可能影响到资源的有效分配使用,造成临时会议无法正常召开。因此,如果同一时间段内或者临近时间段内有多个会议,建议不使用会议预约功能,通过手工组会。

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